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        CSR 究竟能改变什么?
        2014-7-16阅读数:2207 次
        摘要:与发达国家的企业相比,中国本土企业的责任和公民意识和实践总体上说存在著不小的差距,大多数企业还停留在“不得已而为之”的“尽义务”阶段。

              在全球化时代,经营企业的挑战越来越大。管理者不仅要实现经济上的目标,还要为所有的利益相关者谋福利;痪浠八,公司要为股东赚钱,不仅钱要赚得干净,还要让整个社会共同分享好处。比如,一个 CEO 随时需要回答这样的问题: 公司的存在是否对社区有利?是否改善了环境?是否做了有悖于道德的事,而不仅仅是遵纪守法?
         
              更严重的是,如果忽视了这些,公司赚钱也将越来越困难;萜展厩 CEO 卡莉菲奥瑞纳当年没能实现商业目标,但她的一句有关企业社会责任的话在商界深入人心: CSR 不是独立于商业目标的事,而是商业目标的重要组成部分。此话不假。想一下,有哪家大石油公司今天还敢将废弃的钻井平台沉入海底,一走了事?
         
              与此同时,不少研究也表明,企业同时实现经济和社会目标并不矛盾。企业完全有可能从履行 CSR 中得到实实在在的好处,比如扩大销售和市场份额、增强品牌和影响力、降低运营成本(因为口碑好而减少广告支出)、增加吸引人才和投资者的能力,等等。这些研究自然都符合逻辑。但重要的是,越来越多的经营者开始相信,公司运行同时符合经济、环境和社会三条标准是大势所趋,是未来一个企业“必须做的事”。在全球范围内,我们也确实看到,更多的企业进行捐赠,捐赠的总量在持续增加,定期公布社会责任报告的公司越来越多,不少跨国公司开始把社会责任从“尽义务”上升到支持企业目标的战略层面等等,确实令人鼓舞。
         
              这一切似乎都在说明,CSR 既是一件必须做的事,也是一件值得做的事,是企业实现经营目标和企业使命的机会和途径。企业做 CSR 的方式多种多样,既可以支持别的机构举办的公益活动,可以直接参与慈善和志愿者活动,也可以举办公益事业和社会营销,甚至实施自主的商业实践和投资。但不论哪种形式,一个精明的企业家首先应学会的是选择,比如选择适合自身价值观的战略性领域,选择可以支持企业经营目标的社会活动,选择与核心产品和市场相关的主题,选择社区、客户和员工最关心的主题等等。学会舍弃,并不是只打企业自己的小算盘,一味追求投入产出比的效果。因为我们相信,只有将 CSR 整合到企业的经营和战略中,才能同时实现企业和社会的可持续发展。
         
              对一些有远大抱负和视野开阔的本土公司来说,CSR 并不是什么新鲜的概念。事实上,包括万科等一些领先的中国公司已经根据自己的情况开始了实践。比如,万科不仅将“企业公民”写进了公司的十年规划,而且从 2006 年开始要求所有的新住宅项目必须达到环保和节能标准,后者已经大大超出了经济目标的范畴。即便是那些具有垄断性质的大型国有石油公司,在屡屡遭遇安全和环境挑战之后,也开始了实质性的行动。在中石油 2006 年的工作会议上,正式宣布引入 SA 8000 社会责任标准和一些在跨国公司中普遍遵守的道德规范。SA 8000 标准始于 1997 年,是这一领域第一个由第三方认证机构审核的全球标准,它试图把企业的非经营性、非技术性标准进行指标化,形成一个类似于“道德指数”的衡量标准。对于一个正在学习跨出国门的企业来说,这应该是明智的一步。
         
              不可否认,与发达国家的企业相比,中国本土企业的责任和公民意识和实践总体上说存在著不小的差距,大多数企业还停留在“不得已而为之”的“尽义务”阶段。即便是有心为之,也不知如何让花出去的钱发挥最大的利益,更不知道如何将责任与经营目标和使命相结合。长此以往,在与跨国公司的较量中,本身起步就晚的本土企业将在“责任竞争力”方面被远远甩在后面,而越来越多的研究显示,责任竞争力有可能是全球化时代企业竞争优势的重要来源。
         
        (来源:财富中文网)

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